Garantieerweiterungen

Infos zur Herstellergarantievereinbarung

Begrenzte Herstellergarantie

Infos zu Accidental Damage Protection Service (ADP)

Infos zum Unfallschutz (ADP)

 

Wann kann eine Serviceerweiterung aktiviert werden?
Eine Serviceerweiterung kann zu jedem Zeitpunkt innerhalb der Basisgarantie aktiviert werden. Wenn die Basisgarantie beispielsweise 3 Jahre beträgt, hat der Kunde 3 Jahre Zeit eine Serviceerweiterung zu aktivieren (z.B. für ein 4. Jahr).

Wann beginnt die Laufzeit der Serviceerweiterung?
Die Serviceerweiterung beginnt mit der Basisgarantie der Maschine. Wenn ein Kunde eine 4 Jahre Vor-Ort-Erweiterung für eine Maschine mit 3 Jahren Carry-In kauft und am Ende des dritten Jahres aktiviert, so kann er nur noch für das folgende vierte Jahr den gewünschten Vor-Ort-Service in Anspruch nehmen.

Wie bekomme ich die richtige Garantieerweiterung ?
Dazu bitten wir Sie eine Anfrage per Mail an info@ok1.de zu stellen. Wir benötigen den Typ- und Seriennummer des Geräts. Beides finden Sie auf der Unterseite des Notebooks bzw. unter dem Akku.